Overslaan naar inhoud
Clean Aura logo Clean Aura
Juridisch

Privacy & Disclaimer

Wie zijn wij

Deze website is van Clean Aura, verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens:

Vragen of problemen met de website zelf, bijvoorbeeld een pagina of formulier dat niet werkt? Mail info@bouricheproductions.be, de technische contactpersoon van deze website (Bouriche Productions). Clean Aura blijft verantwoordelijk voor je gegevens; vragen daarover stuur je naar info@cleanaura.be.

1. Privacybeleid

Clean Aura gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens en volgt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, ook GDPR genoemd). Hieronder lees je welke gegevens we verzamelen, waarom, wie ze te zien krijgt, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Verantwoordelijk voor de verwerking is Clean Aura, met de gegevens onder "Wie zijn wij" hierboven. Of deze website op dit moment advertentiecookies gebruikt, lees je in punt 4.

Welke gegevens we verzamelen

  • Offerteformulier: je naam, je e-mailadres en wat je over de opdracht aanduidt: de dienst, de geschatte oppervlakte, hoe vaak, je gemeente en wanneer je wil starten. Optioneel: je telefoonnummer, extra diensten en een bericht. Het formulier voegt zelf een korte samenvatting van je keuzes toe.
  • Contactformulier: je naam, je e-mailadres, het onderwerp van je vraag en je bericht. Optioneel: je telefoonnummer.
  • Mail en telefoon: neem je rechtstreeks contact met ons op, dan verwerken we wat je ons zelf meegeeft.
  • Websitebezoek: om de pagina's te tonen en de site te beveiligen, verwerkt onze hostingpartner technische gegevens zoals je IP-adres en het type browser. Welke cookies de site plaatst, lees je in punt 4.

Je bent niet verplicht ons gegevens te geven, maar zonder naam en e-mailadres kunnen we je aanvraag niet beantwoorden.

Waarom we ze gebruiken, en op welke rechtsgrond

  • Je aanvraag beantwoorden, een plaatsbezoek en offerte voorbereiden, en het werk plannen en uitvoeren als je klant wordt. Rechtsgrond: stappen die je zelf vraagt vóór een overeenkomst, en daarna de uitvoering van die overeenkomst (art. 6.1.b AVG).
  • Facturen en boekhouding bijhouden als je klant wordt. Rechtsgrond: onze wettelijke verplichtingen (art. 6.1.c AVG).
  • De website laten werken en beveiligen tegen misbruik. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende website (art. 6.1.f AVG).
  • Meten welke advertenties werken en bezoekers later opnieuw een advertentie tonen, via Google en Meta. Dat gebeurt alleen als deze website daarvoor advertentiecookies gebruikt én jij daar toestemming voor gaf. Rechtsgrond: je toestemming (art. 6.1.a AVG). Meer daarover in punt 4.

We verkopen je gegevens aan niemand, en we nemen geen beslissingen over jou die enkel op automatische verwerking steunen.

Wie je gegevens ontvangt

Je gegevens zijn bestemd voor Clean Aura. Om de website en de formulieren te laten werken, schakelen we deze dienstverleners in. Zij verwerken je gegevens in onze opdracht:

  • Cloudflare (Cloudflare, Inc.): host de website en stuurt je formulier door. De website bewaart zelf geen kopie van wat je invult.
  • Resend (Plus Five Five, Inc.): bezorgt je aanvraag als e-mail in onze mailbox.
  • Zoho Mail (Zoho): onze mailbox, waar je aanvraag en onze verdere e-mails met jou bewaard worden.
  • Airtable (Formagrid Inc.): ons klantenbestand, waarin elke aanvraag als een fiche wordt opgeslagen.
  • De beheerder van onze website, die in onze opdracht de technische kant verzorgt.

Google (Google Ireland Ltd.) en Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) krijgen alleen gegevens als deze website advertentiecookies gebruikt én jij daar toestemming voor gaf (zie punt 4). Ook dan zien ze niet wat je in een formulier invult. Ze zien wel welke pagina's van onze site je bezoekt en of je een aanvraag verstuurt, samen met technische gegevens zoals je IP-adres, je browser en hun eigen cookie-ID. Wat zij daar zelf mee doen, lees je in de privacyverklaring van Google en van Meta.

Verder geven we je gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht.

Gegevens buiten de Europese Unie

Cloudflare, Resend en Airtable zijn Amerikaanse bedrijven, en Google en Meta werken samen met hun Amerikaanse moederbedrijf. Je gegevens kunnen dus ook in de Verenigde Staten verwerkt worden. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG daarvoor voorziet:

  • Cloudflare en Resend: gecertificeerd onder het EU-VS-gegevensprivacykader (EU-U.S. Data Privacy Framework), en daarnaast de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
  • Airtable: de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
  • Google: gecertificeerd onder het EU-VS-gegevensprivacykader, en waar nodig de standaardcontractbepalingen.
  • Meta: gecertificeerd onder het EU-VS-gegevensprivacykader.
  • Zoho: onze mailbox staat in het Europese datacenter van Zoho. Medewerkers van Zoho in India kunnen er voor technische ondersteuning bij, op basis van contractbepalingen naar het model van de Europese Commissie.

Meer uitleg over deze waarborgen, of een kopie ervan, vraag je via info@cleanaura.be.

Hoe lang we je gegevens bewaren

  • Aanvragen en berichten: we wissen ze uiterlijk 24 maanden na ons laatste contact met jou, uit onze mailbox én uit ons klantenbestand.
  • Als je klant wordt: je facturen en de stukken die erbij horen bewaren we zolang de Belgische boekhoud- en belastingregels dat verplichten (vandaag tot 10 jaar).
  • Resend bewaart de e-mailmelding van je aanvraag 30 dagen.

Wil je dat we je gegevens sneller wissen, vraag het ons gerust (zie hieronder).

Je rechten

Je hebt altijd het recht om:

  • je gegevens in te kijken en er een kopie van te krijgen (inzage);
  • foute of onvolledige gegevens te laten verbeteren (verbetering);
  • je gegevens te laten wissen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren (wissing);
  • de verwerking tijdelijk te laten beperken, bijvoorbeeld terwijl we een vraag van jou nakijken (beperking);
  • bezwaar te maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang steunt (bezwaar);
  • de gegevens die je ons zelf gaf in een gangbaar bestandsformaat te krijgen, of ze naar een ander bedrijf te laten sturen (overdraagbaarheid);
  • een gegeven toestemming op elk moment in te trekken. Dat verandert niets aan wat er vóór die intrekking gebeurde. Gaf je toestemming voor advertentiecookies, dan lees je in punt 4 hoe je die intrekt.

Mail daarvoor naar info@cleanaura.be. We antwoorden binnen een maand. Om te voorkomen dat iemand anders jouw gegevens opvraagt, kunnen we je vragen te bevestigen wie je bent.

Klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan gerust weten. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Beveiliging

We beschermen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. De website en de formulieren werken alleen over een versleutelde verbinding (https).

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026 · versie 4.18.0

2. Disclaimer

De informatie op deze website is van algemene aard. Hoewel Clean Aura streeft naar nauwkeurigheid, kunnen wij niet garanderen dat alle informatie te allen tijde volledig of foutloos is. Het gebruik van de informatie is op eigen risico.

3. Intellectueel eigendom

De inhoud van deze site, inclusief logo's, teksten en beelden, is eigendom van Clean Aura en beschermd door auteursrecht. Niets mag worden gekopieerd zonder schriftelijke toestemming.

4. Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die een website in je browser bewaart. Wij gebruiken er twee soorten. Advertentiecookies plaatsen we pas nadat je daar in de cookiebanner uitdrukkelijk toestemming voor gaf; zolang je dat niet doet, laden we de tags van Google en Meta niet en staat Google Consent Mode op "geweigerd".

Strikt noodzakelijk (altijd aan)

  • ca_consent (Clean Aura): onthoudt je cookiekeuze, 6 maanden.
  • cf_clearance (Cloudflare, onze hostingpartner): bevestigt dat je browser geen bot is en beschermt zo de site tegen misbruik, tot 1 jaar.

Advertenties en metingen (alleen met jouw toestemming)

  • Google Ads (Google Ireland Ltd.): meet of iemand na een klik op onze advertentie een offerte of bericht verstuurt, en laat ons bezoekers later opnieuw een advertentie tonen. Cookies zoals _gcl_au, tot 90 dagen.
  • Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): hetzelfde voor advertenties op Facebook en Instagram. Cookies zoals _fbp, tot 90 dagen.

Rechtsgrond: je toestemming (art. 6.1.a AVG). Google en Meta kunnen gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken; met welke waarborgen, lees je in punt 1 onder "Gegevens buiten de Europese Unie". Wat zij zelf met die gegevens doen, staat in de privacyverklaring van Google en van Meta.

Je keuze wijzigen of intrekken kan altijd via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Intrekken is even makkelijk als toestemming geven: we wissen dan de advertentiecookies van deze site.

Bel ons Offerte Aanvragen